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» 2021年02月05日 14時30分 公開

楽天モバイル、iPhone 12のデータ通信トラブルを解消 iOS更新で

楽天モバイルは、2020年12月に発生した、楽天モバイル回線をiPhone 12シリーズで使えないトラブルが解消したと発表した。

[谷井将人,ITmedia]

 楽天モバイルは2月5日、2020年12月に発生した、楽天モバイル回線をiPhone 12シリーズで使えないトラブルが解消したと発表した。iOSを更新すると解消する。

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 同社は20年12月24日にiOS 14.3搭載のiPhone12シリーズで、楽天モバイル回線を副回線としてオンにせずに使用している場合、データ通信ができなくなると報告していた。iOS 14.4に更新すると再びデータ通信ができるようになる。

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 楽天モバイルは当初から、iPhoneの利用について「OSやソフトウェアの更新等により、機能のご利用が制限される場合がある」として動作保証対象外としている。Webサイトでは「ご利用はお客さまご自身の判断でお願いします」とただし書きしている。

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