「そんな急に」 家族SNS「ウェルノート」終了、1カ月前に突然告知 DL機能なし、ユーザー困惑

[岡田有花，ITmedia]

　子どもの写真や成長記録を家族で共有できるアプリ「wellnote」のサービスを12月27日に終了すると、運営元のベンチャー企業・ウェルスタイルが11月30日に発表した。

　終了まで1カ月を切っている上、アップロードした写真などを一括ダウンロードする機能を提供する予定もないとあり、何年も利用してきたユーザーが困惑している。

wellnote公式サイトより

　wellnoteは2011年にリリース。撮影した子どもの写真を両親や祖父母で共有したり、子どもの身長・体重を記録したりできる無料アプリだ。

　投稿した写真を紙のカレンダーにするサービスや、プロカメラマンによる撮影会、育児に関するセミナー、オンラインイベントなども開催。アプリは無料（一部、広告あり）で提供し、関連サービスで収益を上げていたとみられる。

　サービス終了は、「新型コロナ、円安など様々な環境変化もあり」決定したというが、子どもが赤ちゃんのころから何年間も利用しているユーザーも多く、突然の終了告知に困惑が広がっている。

　子どもの写真を大量にアップロードしているユーザーが多いが、一括ダウンロード機能が提供される予定がないため、アップロードした写真をバックアップしていない場合、個々の写真を選んで選択して1枚1枚ダウンロードするしかない。

　写真に付いたコメントや成長記録などは、コピー＆ペーストやキャプチャなどで保存するしかなさそうだ。

　ユーザーからは、「10年続いたサービスの終了予告が1カ月前だなんて急すぎる」「一括ダウンロード機能がないのはつらい」などと悲鳴が上がっている。

　同社によると、アプリとサービスは終了するが、オンラインの育児イベントは継続するという。