ケンタッキーの福袋、事前予約を一時停止 原因は「オーダーシステムの不具合」 復旧のめど立たず

[島田拓，ITmedia]

　日本ケンタッキーフライドチキン（日本KFC）は12月23日、同日に開始した数量限定の福袋「ケンタ福袋」の事前予約を一時停止した。福袋のオーダーシステムに不具合が生じたという。復旧のめどは立っておらず、再開の見通しが立ち次第、公表するとしている。

ケンタッキーの福袋、事前予約を一時停止

　ケンタ福袋は、ケンタッキーの「オリジナルチキン」や「バーガー」などの引換券（4190円相当）やオリジナル保冷バッグなどが入っており、3000円で販売している。全国のケンタッキーフライドチキンの店舗で2025年1月1日から数量限定で販売。12月23〜31日まで、ネットによる事前予約を受け付けるとしていた。

ケンタ福袋の内容

　日本KFCによると、23日午前10時の事前予約開始直後から、福袋のオーダーシステムに不具合が生じているという。これに伴い、店舗によっては電話や店頭での事前予約を受け付ける予定だったが、ネットを含めた全ての事前予約を一時的に中止した。

　X上で「近くの店舗に電話をかけたら予約できた」との声がある件について聞くと、「店舗側に不具合の発生が周知できておらず、誤って予約を受けてしまった」との回答があった。既に受け付けた予約については「そのまま予約として扱う」として説明している。

　X上では、同日の10時30分ごろから、ケンタッキーの福袋のネット事前予約ができないなどの声が相次ぐ事態に。午前11時30分時点で、トレンドに「ケンタッキーの福袋」が入っていた。

トレンドに「ケンタッキーの福袋」

日本ケンタッキーフライドチキンの発表全文