アプリ障害起こしたバーガーキングが“詫びクーポン”　「先日はごめんなさい、サーバ増強したので今度は耐えられるか確かめます」

公開 2025年03月13日 18時59分

[ITmedia]

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　ハンバーガーチェーン「バーガーキング」を展開するビーケージャパンホールディングスが、3月17日から“少し変わった理由”でクーポンを配布する。2月末に公式スマートフォンアプリでクーポンを配布する企画を行ったところ、アクセス集中によって障害につながったことを踏まえ「不具合が再発しないか、実際にアクセス負荷をかけていただいて確かめる」として、再度クーポンを配るという。

クーポンの対象となる「ワッパーチーズセット」（左）と「ダブルワッパーチーズセット」（右）

スモーキーBBQワッパーセット（左）とテリヤキワッパーセット（右）

スパイシーワッパーセット

　「『ワッパー祭り』にて、バーガーキング公式アプリに大変多くのアクセスをいただき、サーバーが負荷に耐えられずシステムの不具合が連日発生いたしました」「バーガーキングではサーバー台数を最大3倍に増強し、システムの不具合を発生させないための改善を完了しております。しかしながら、本当にシステムの不具合が発生しないか、皆様からの多くのアクセスに耐えられるかは、実際に多くの皆様からアクセス負荷をかけていただかなければ確認ができません」（同社、いずれも原文ママ）

　クーポンは19日まで期間限定で配布。各日の午後1時以降にアクセスしたユーザーに「ワッパーチーズセット」など5商品が300円引きになるクーポンを配る。

　実質的には負荷対策を口実にしたマーケティングとみられるが、SNS上では「ユニークな告知の仕方」と好意的な意見も出ている。