　総務省は3月28日、LINEヤフーに行政指導を行ったと発表した。LINEヤフーでは2024年11月、写真共有サービス「LINEアルバム」で他人の写真のサムネイルが誤表示される不具合が発生していた。これを受け、総務省はLINEヤフーに対し、通信の秘密の保護の観点から再発防止の徹底などを求めたという。

LINEヤフーに総務省が行政指導（画像は総務省のプレスリリースより、以下同）

　このトラブルでは、サムネイル画像を生成するシステムの移行に伴い、画像処理で不具合が発生。サムネイル画像が一時、閲覧できてしまう状態となっていた。この不具合により、日本国内で約7万人、海外を含めると約13万5000人に影響が出たという（LINEヤフー調べ）。

　この不具合に対し、総務省は「利用者に与えた影響は大きい」と指摘。「電気通信事業に対する利用者の信頼が大きく損なわれたことは、当省として極めて遺憾である」と見解を示した。

　同省は、LINEヤフーに対し、電気通信事業法の通信の秘密の保護の観点から、同様の事案が起きないよう、再発防止策として、システムの検査強化や動作確認の徹底、全社的な開発ガイドラインの見直しなどを実施するよう指導。また利用者の保護のため、今回の不具合に関する継続的な情報発信や、二次被害が発覚した際の適切な対応なども求めたという。

　一方、LINEヤフーは28日、総務省の行政指導を受けたとして謝罪した。再発防止策として「本番環境移行前のテスト強化」「画像処理システムにおけるソースコードの検査」を実施。エラーを早期発見できる環境の構築や、全社的なテストルールの見直しなどに取り組むとしている。

総務省の発表全文（1/2）

総務省の発表全文（2/2）

LINEアルバムの誤表示トラブル　他人に自分の写真が表示されたユーザーは推定13万人超に
LINEヤフーは、「LINE」のトークルームで写真を共有・保管できる機能「LINEアルバム」で起きたサムネイル画像の誤表示について、影響範囲と原因を公表した。
「LINEアルバム」写真誤表示問題で総務相「確認求めている」
LINEの「アルバム」に他人の写真が混じる不具合が起きた問題で、村上総務相は「LINEヤフーに対して、不具合の発生原因を含めて事実関係の早急な確認を求めている」と述べた。
LINEアルバム、他人の写真が誤表示される不具合で続報　「30日午前には解消予定」　Android版はアップデートを
LINEヤフーは、「LINE」のトークルームで写真を共有・保管できる機能「LINEアルバム」で、サムネイル画像に他人が保存した写真が誤表示される不具合について、対応状況を公式Xで追加報告した。
「LINEアルバム」他人の写真誤表示「“アルバムの利用に関する同意”OFFで防げる」はデマ
LINEの「アルバム」機能で、一部のユーザーのサムネイル画像に他人の写真が混じる不具合、「“アルバムのコンテンツ利用に関する同意”をOFFにしている人には問題の影響が出ていない」という言説はデマ。
LINE、2台目のスマホでもログイン可能に　ただし“サブ端末”として使えるのは「Androidのみ」
LINEのアップデートにより、Androidスマートフォンやタブレットを「サブ端末」として利用できるようになった。これにより、メインのスマートフォンに加えて、別のAndroid端末でも同じLINEアカウントを使用できるようになった。