東京メトロ「混雑ヒートマップ」全9路線で公開 空いている時間帯・列車が分かる
東京メトロは6月16日、列車の混雑傾向をWebサイト上で確認できるサービスを全9路線に拡大し、混雑見える化サービス「Metro CrowdNavi」として本格提供を開始した。
直近5日間の平均値を駅・時間帯・列車ごとに集計してグラフ化するほか、路線全体の混雑度を1画面で確認できる「混雑ヒートマップ」を全路線で公開した。日本語と英語に対応している。
表示例（東西線）
ニュースリリースより
混雑ヒートマップは、縦軸に駅、横軸に時間を配置し、直近5日間の混雑度合いを6段階で色分け表示する。
駅を選ぶと駅ごとの詳細画面に遷移。30分または10分刻みで混雑度合いの推移を棒グラフで確認でき、現在の混雑度も折れ線グラフで重ねて表示する。
「列車ごと」を選べば、直近5日間の混雑度合いを棒グラフで表示。現在の混雑度も折れ線グラフでリアルタイムに表示する。
メトロは2021年7月から、デプスカメラとAIを用いてリアルタイムに実測・予測した号車ごとの混雑状況を「東京メトロ my!アプリ」で配信をスタート。24年12月からは、千代田線北千住駅コンコースに新設したディスプレイで、号車ごとのリアルタイム混雑状況を配信してきた。
2026 年3月からは、日比谷線・東西線・千代田線で、時間帯や列車ごとの混雑傾向をひと目で確認できるWebサイトの提供を開始していた。
Metro CrowdNaviのロゴには「Cloud（雲）のない青空」をイメージしたセルリアンブルーを採用した。「Crowd（混雑）のないストレスレスな車内環境」を表現したとしている。
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