フレッシュネス、楽天球場の“黒焦げホットドッグ”で謝罪 販売休止

[ITmedia]

　フレッシュネスバーガーは4月27日、「楽天モバイル 最強パーク宮城」（宮城球場／仙台市）内の店舗で提供したホットドッグの焼成状態に不備があったとし、Xに謝罪文を公開し、同店舗で該当の商品の販売を休止すると発表した。

　26日、同店で購入したという黒く焦げたホットドッグの写真を来場客がXに投稿し、1000万回近く表示されるなど大きな反響を呼んでいた。

フレッシュネスバーガーの謝罪より

フレッシュネスバーガー公式サイトのメニューより

　来場客が投稿した写真は、パンもウィンナーも黒く焦げた状態で、「なんでこんな黒いんや」「これ普通ですって言われてもう号泣しそうだった」などと書かれていた。返金は受けたが、受付対応も悪かったと述べている。

　フレッシュネスバーガー公式アカウントは、「お客様に大変ご不快な思いをおかけした」として、謝罪文を投稿。調理工程と品質基準に加え、現場対応についても見直しを進め、再発防止に努めるとしている。