不振だった「USJ」が急成長できた理由：長浜淳之介のトレンドアンテナ（3/4 ページ）

[長浜淳之介，ITmedia]

お金を使わずに集客

　10周年（2011年）の企画は、社内の資源を使ってお金を使わずに集客するプランを考案。例えば、今まで重視していなかったストリート・パフォーマンスの一種である、アトモスフィア・エンターテイメント（フラッシュモブなど）を強化した。

　これは、仕事をしているフリをしているクルー（従業員）が、突然楽器を鳴らすと、他のクルーも別の楽器を鳴らし出し、さらに入園者（仕込まれたパフォーマー）がダンスを踊ったりして、気が付くと一大パフォーマンスになっているというものだ。

　このフラッシュ・モブは大ウケし、大金を注ぎ込まなくても大きな感動を生みだせることを実証した。社員の意識改革の第一歩となった。

　さらには、ハロウィーン期間に年間パス購入者限定で行っていた「ゾンビに遭遇するイベント」に着目。USJの特殊メイクの技術でゾンビのクオリティーは非常に高く怖いので、日頃のストレスを解消したい若い女性に人気があった。

　これを大規模化することを決断し、夜になるとゾンビがあちこちで徘徊する「ハロウィーン・ホラーナイト」を実施した。巨大お化け屋敷と化し、ゾンビたちが入園者を追い回すUSJは超満員となり、前年まで7万人の集客だったハロウィーンイベントが、5倍以上の40万人を記録した。