採用現場で「AI面接官」は普及するのか：HR Tech最前線（1/4 ページ）

[鈴木亮平，ITmedia]

〜人財を見つける・育てる「HR Tech最前線」〜：

　人事における採用・配置・評価・管理といった業務をテクノロジーで最適化する「HR Tech」が加速している。HR Techは人事業務をどう変革し、そして企業の成長にどう寄与するのだろうか。本特集では先進企業の事例を紹介し、HR Techの“いま”をお伝えする。

　最近、採用業務のデジタル化が急速に進んでいる。例えば、ソフトバンクは2017年5月、新卒採用のエントリーシート（ES）の評価に米IBMのAI（人工知能）「Watson（ワトソン）」を活用すると発表した。

　過去のES選考のデータを学習したワトソンが合否判定をしており、これまでES処理に掛かっていた時間を75％も削減したという。

　実は、こうした採用の効率化の動きはESだけでなく、「面接」にも及んでいる。採用支援事業を展開するタレントアンドアセスメントは今年8月、AIを活用した採用面接サービス「SHaiN」（シャイン）リリースした。

　スマートフォンやソフトバンクの人型ロボット「Pepper」を通じて面接を自動で行うことができ、受験者の資質を分析してくれるという。「リリース直後から大手企業や行政（市役所）などから引き合いがくるなど、滑り出しは好調」（同社）のようだ。

　着々と進む採用業務の自動化――。「人がやるもの」と考えられてきた面接業務もAIが担う時代が来るのだろうか。タレントアンドアセスメントの山崎俊明社長（以下、敬称略）に「AI面接」のメリットやニーズについて話を聞いた。

面接もAIが行う時代？