1分でわかるIT戦略：スルガ銀行

スルガ銀行は静岡銀行や、神奈川県の横浜銀行といった地方銀行の雄が控えているため、他行との差別化を図るためにIT戦略にいち早く取り組んできた。

[編集部，ITmedia]

　スルガ銀行は1895年に設立された地方銀行。2004年4月現在、資本金は300億4300万円、本店は静岡県沼津市。静岡県には静岡銀行、神奈川県には横浜銀行という地方銀行の雄が控えているため、他行との差別化を図るためにIT戦略にいち早く取り組んできた。

　邦銀では最初にCRM導入を果たし、またSASのデータマイニングツールを使って経営管理の仕組みを整えるなど、大手銀行に匹敵するIT投資を行っている。

　インターネット店舗の拡充にも積極的で、ソフトバンク支店やソネット支店など複数のオンライン店舗を運営するとともに、利用者の利便性を考えてアイワイバンク銀行などと提携し、コンビニ銀行への進出も果たしている。一地方銀行から「顧客第一の金融サービス業」へとビジネスの範囲を日々拡大している。