複数の回線で上位なのは
プロバイダが高品質の証

　So-net、ASAHIネット、DTI、U-net SURFが複数のADSL回線で高いポイントを上げている。これはプロバイダ自体の品質が高いことを意味している。また、ダイヤルアップ時代から常に上位にいたIIJ4Uも8ページの「通信品質」部門で1位を獲得。ダイヤルアップを含めた総合でも4位に入った。ブロードバンド時代になっても高い信頼を得ているのだ。また、Highway、WAKWAK、hi-hoあたりは、以前から安価な料金でサービスを行っていた点が評価されたものだろう。14位JENS SpinNetは、ダイヤルアップ時代から安さと高品質が売り物。ADSLでもその評判は健在だ。全体としては、やはりSo-netの健闘が光ったといえよう。

ADSLの攻勢の前に
劣勢のCATVインターネット

　CATV勢は、iTSCOMの15位が最高。通信速度の速さが評価されたのだろう。これまで同社は速度を「ネットワーク内14.3Mbps」と表現していたが、2001年11月にコースが改編され、現在は下り8Mbps/上り256Kbpsの「かっとびプラス」となっている。

　J-COM@NetHome、ZAQ、THNが揃って40位以下は、ちょっと残念。2000円台のサービスも登場したADSLと比較すると割高感があり、また10ページの「ユーザーサポート」での満足度の低さも影響したものと思われる。やはり価格にユーザーは敏感だ。

同じプロバイダでも
回線別に満足度が違う!!

　複数のADSL回線で高いランキングを得ているSo-netとASAHIネットだが、19位So-net/フレッツ・ADSLと31位ASAHIネット/アッカ・ネットワークスに関しては、ポイントに大きく差が開いて下位に甘んじている。これは同じ速度のADSLでもアッカとイー・アクセスで料金が大きく違ったなど、料金面の影響もありそうだ。

　話題のYahoo! BBは22位。スペックと実効速度のギャップ（9ページ）やユーザーサポートへの不満（10ページ）が総合満足度を引き下げたものと思われる。

　もっとも、25位以上のプロバイダでは7割以上の人が満足しており、全体として満足度は高い。

順位	プロバイダ名	比率
1	So-net/アッカ・ネットワークス	93.1%
2	So-net/イー・アクセス	90.3%
3	ASAHIネット/フレッツ・ADSL	87.7%
4	ASAHIネット/イー・アクセス	87.5%
5	IIJ4U/フレッツ・ADSL	84.9%
6	DTI/イー・アクセス	84.1%
7	DTI/フレッツ・ADSL	84.02%
8	Highway Internet/イー・アクセス	84.01%
9	U-net SURF/フレッツ・ADSL	84.0%
10	WAKWAK/フレッツ・ADSL	83.4%
11	U-net SURF/イー・アクセス	82.7%
12	Panasonic hi-ho/イー・アクセス	81.0%
13	ぷらら/フレッツ・ADSL	80.6%
14	JENS SpinNet/フレッツ・ADSL	79.2%
15	iTSCOM	79.1%
16	InfoSphere/フレッツ・ADSL	77.9%
17	生協インターネット/フレッツ・ADSL	76.5%
18	SANNET/フレッツ・ADSL	75.4%
19	So-net/フレッツ・ADSL	75.4%
20	J-DSL	75.3%
21	BIGLOBE/アッカ・ネットワークス	75.0%
22	Yahoo! BB	73.4%
23	@nifty/アッカ・ネットワークス	72.3%
24	OCN/アッカ・ネットワークス	71.4%
25	@nifty/フレッツ・ADSL	70.7%
26	DreamNet/イー・アクセス	69.6%
27	Highway Internet/フレッツ・ADSL	67.7%
28	@nifty/イー・アクセス	67.5%
29	BIGLOBE/フレッツ・ADSL	67.1%
30	SANNET/イー・アクセス	66.7%
31	ASAHIネット/アッカ・ネットワークス	66.7%
32	JustNet/イー・アクセス	65.4%
33	OCN/フレッツ・ADSL	65.2%
34	DION ADSL	64.5%
35	Panasonic hi-ho/フレッツ・ADSL	64.1%
36	JustNet/フレッツ・ADSL	63.6%
37	TikiTikiインターネット/フレッツ・ADSL	62.9%
38	BIGLOBE/イー・アクセス	62.5%
39	DreamNet/フレッツ・ADSL	62.1%
40	東京電話インターネット/フレッツ・ADSL	60.3%
41	J-COM@NetHome	59.0%
42	ODN/フレッツ・ADSL	58.9%
43	めたりっくグループ	57.5%
44	ZAQ	56.7%
45	DION/フレッツ・ADSL	54.6%
46	ZERO/フレッツ・ADSL	51.9%
47	interQ/フレッツ・ADSL	42.9%
48	THN	42.1%
49	interQ/イー・アクセス	40.0%
50	アルファインターネット/フレッツ・ADSL	38.3%

5万人が決めた!! プロバイダ番付2001　7/14