不満ある？ カット代1500円以下の理髪店に

[Business Media 誠]

※本ページはアフィリエイトプログラムによる収益を得ています

　あなたはカット代1500円以下の理髪店に対し、不満点はありますか？　最近1年以内にカット代1500円以下の理髪店を利用したことがある人に聞いたところ「不満はない」と答えた人が最も多く36.0％、次いで「技術力がない」（28.0％）、「混んでいる」（21.3％）、「シャンプー・ブローなどカット以外の費用が高い」（12.3％）、「店員の応対態度が悪い」（12.0％）であることが、マーシュの調査で分かった。

カット代1500円以下の理髪店で、不満に感じること（出典：マーシュ）

　また不満を挙げた人に、その度合いを尋ねると「わずかに不満」（52.6％）と答えた人が半数を超えた。次いで「まあ不満」が39.1％、「かなり不満」が8.3％。多少なりとも不満を感じながらも、大きな不満はない人が多いようだ。

8割の人が、今後も低価格理髪店を利用したい

　カット代1500円以下の理髪店は、価格以外にどのようなことが利用する理由に挙げられますか？　この質問に対し「スピード」（64.3％）と答えた人がトップ。このほか「価格面のみ」（48.7％）、「立地」（32.0％）、「担当者の技術」「店員の応対態度」（いずれも16.0％）と続いた。

カット代1500円以下の理髪店は、価格以外にどのようなことが利用する理由にあげられますか？　（出典：マーシュ）

　「今後も1500円以下の理髪店を利用したい」と答えた人は59.7％、「1500円以下の理髪店と以前に利用していた理髪店の両方を利用したい」が24.0％。2つを合わせると83.7％にのぼり、低価格理髪店に対する利用意向は高いことが分かった。

　インターネットによる調査で、最近1年以内にカット代1500円以下の理髪店を利用した300人が回答した。調査期間は4月18日から24日まで。