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2011年9月にオープンしたロンドンのショッピングモール「Westfield Stratford City（ウェストフィールド・ストラットフォード・シティ）」。欧州最大級の大きさを誇るこのショッピングモールに行ってみた。
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雑誌のライバルは競合雑誌ではありません。限られた可処分所得の中から時間やお金を使う他の嗜好品であり、価格帯の近いスターバックスのラテがその筆頭に挙げられます。既存の枠組みをうまく生かしながら、上手に発想を転換すること。21世紀のビジネスのあり方を考えます。
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「付加価値」や「体験」が今まで以上に重視される時代。それは例えば、パウダールーム（トイレ）の充実度が商業施設全体の運命を左右する時代であるとも言える。マーケティングディレクター 吉田けえな氏による現場主義のマーケティング論第1回。
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