2025年、AIエージェント元年？　企業内で安全に使うには　「AIエージェント・ガバナンス」を考える（4/4 ページ）

公開 2025年02月07日 12時00分

著者

小林啓倫

[ITmedia]

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「何が危険で、どう管理すべきか」を考える

　3番目は、特にAIエージェントの導入初期において、「ヒューマンインザループ」（システムの中に人間による作業が含まれていること）を重視する姿勢を持つことである。AIエージェントは便利な反面、それに任せきりになるという状態を招きやすい。だからこそ、最終的にリスクの高い判断は必ず人が関与するフローを維持することが重要だ。

　さらに、万が一エージェントが想定外の行動を起こした場合に備えて「キルスイッチ」を複数に用意しておくべきだろう。IT管理者だけでなく、データセンター運用者にも緊急停止権限をもたせておけば、一時的にエージェントをシャットダウンしたり、外部ネットワークを遮断したりして、被害を最小限に抑えられる。

　最後のポイントは、各国の法制度やガイドライン類の動向をチェックする姿勢だ。AIエージェントに関するルール類は、国内外で検討が進みつつあるが、まだまだ不確定な要素が多い。保険制度やリスクベースの規制枠組みなど、今後新しい仕組みが整備される可能性は十分にある。企業としては最新情報を常にウォッチし、必要に応じてガバナンスの方針やルールをアップデートしていくことが求められる。

　AIエージェントは、その自律性によって従来のAIにはないビジネスチャンスをもたらす一方、新種のリスクも抱えている。だからこそ、企業が導入する際には「何が危険で、どう管理すべきか」をしっかりと把握し、組織的・体系的にガバナンスを整える必要がある。

　小さく始めて徐々に適用範囲を広げる、専門部門同士が連携して監視・承認フローを明確化する、緊急時にはすぐに手を打てるようにする――そうした当たり前で地道な取り組みが、AIエージェントの恩恵を最大化する上で欠かせない。

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