モスバーガー、「AIドライブスルー」の実証実験 音声対話AIが注文対応 将来的にはアニメキャラも参戦？
ハンバーガーショップ「モスバーガー」を展開するモスフードサービスは1月21日、AIドライブスルーの実証実験を始めると発表した。音声対話AIによって注文を受け付け、店舗スタッフがその支援を行う仕組み。2026年度中に計5カ所で実証実験をする予定だ。
モスバーガー、「AIドライブスルー」の実証実験
今回の実験には、モスとAI活用に関するパートナーシップを締結したスタートアップ・New Innovations（東京都江東区）が協力。オーダー業務を音声で行える、New InnovationsのAIシステム「AI Order Thru」を活用する。このシステムは、各ブランドのガイドラインに沿った対話設計と標準オペレーションを踏まえた運用を前提に開発されており、カスタマイズ性が高いという。
モスでは人とAIが協力する「ハイブリッド応対」で今回の実証実験に取り掛かる。埼玉県吉川市の吉川美南店では21日から実証実験を始めている。他にも26年度中には4カ所で実証実験を行い、そのうちの複数店舗でこのシステムの常設を目指す。
「将来的には、『500キロカロリー以下のセットメニューを紹介して』といった要望などに対し、AIならではのスピード感でメニュー提案を行うことや、キャンペーン期間中にアニメの人気キャラクターなどが応答するといったAIドライブスルーならではの展開を視野に入れ、検証を進めていく」（モス）
Copyright © ITmedia, Inc. All Rights Reserved.
この記事の著者
関連記事
こんなメディアも見られています
ITmedia AI＋に関連する情報をお探しであれば、こちらのメディアもお役に立てるかもしれません。
SpecialPR
アクセスランキング
-
1
デンマークの880万人分流出、原因はパスワード「123456」 ハッカー「侵入は難しくなかった」 現地報道
-
2
「Google Play」、AI Studioで作った自作アプリを自分の端末で実行可能に AIでゲームを探す機能も
-
3
デジハリ大、「Claude」を全学導入へ──国内初、“回数気にせず”使い放題に
-
4
「AIがAIを作れるようになる確率は2027年に50%超」 Anthropic共同創業者が予測を前倒し、「ただし実行は“片道切符"」
-
5
日立が「木造データセンター」展開 “鉄とコンクリ”から木材へ、“見た目がオシャレ”以外の価値は？
-
6
AIの出力を「理解する時間」がどんどん増えていく Karpathy氏推奨の4手段：文章・図・Webページ・動画
-
7
Googleの新モデル「Gemini 4 Argon」一般提供開始 使えるプラン、価格
-
8
Anthropic、自己複製AIの「兆し」を指摘 55ドルのTVボックス15台で26Bモデルが稼働
-
9
OpenAI従業員、役員会議室に録音装置を仕掛けた疑いでFBIが逮捕
-
10
Anthropic共同創業者「サイバー攻撃、オープンモデル悪用の可能性」
SpecialPR
ITmedia AI＋ SNS
@itm_aiplusをフォロー
インフォメーション
注目情報をチェック
ITmedia AI＋をフォロー
あなたにおすすめの記事PR