9割超の企業「AIが浸透しても新卒採用数を減らさない」 一体なぜ？ マイナビが解説（2/2 ページ）

[島田拓，ITmedia]

　しかしいずれの業務も、8割以上の企業が「AIで代替可能」と答えた。議事録の作成は、9割以上の企業がAIで代替できると考えていることも判明した。マイナビは「これらの業務が新入社員の仕事としてなくなる可能性が高い」と説明している。

AIで代替可能な業務（マイナビ調べ）

　反対にAIでは代替できない業務も聞くと、「トラブル発生時の対応やリカバリー」が77.8％で最も多かった。続いて「顧客への提案」が76.7％、「顧客要望のヒアリング」が74.9％だった。

AIでは代替できない業務（マイナビ調べ）

　加えて、企業が「AI時代に新入社員に求めるスキル・能力」の1位は、「コミュニケーション力（AIを補完し、人との協働を円滑にする力）」との調査結果も出ているという。マイナビは「コミュニケーションが求められる業務はAIが浸透してもなくならない」としている。

AI時代に新入社員に求めるスキル・能力（マイナビ調べ）

　今回の調査は、同社が運営する人事情報メディア「HUMAN CAPITALサポネット」の会員と、就活情報サイト「マイナビ2027」を利用する企業の担当者宛のメールマガジンで案内をした。回答したのは1579社（内上場企業は107社、非上場は1472社。製造業は609社、非製造業は970社）。調査期間は1月26日から2月8日まで。