ECサイトのプレミアムサービス利用率、1位はAmazon：ヤフー・楽天を抑え

[ITmedia]

　ジャストシステムは5月11日、ECサイトのプレミアム会員サービスの利用状況について発表した。主要なECサイトのうち、プレミアムサービスの利用率が最も高いのは「アマゾンプライム会員（Amazon.co.jp）」だった。

　2位以降は「ヤフー・プレミアム会員（Yahoo! ショッピング）」「楽天・プレミアム会員（楽天市場）」「ヨドバシ・プレミアム会員（ヨドバシ.com）」「ZOZOプレミアム・ZOZOプラチナム会員（ZOZOTOWN）」――と続く。

ECサイトのプレミアムサービスの利用率

　月額課金のプレミアム会員モデルは、安定収益の支えとなるとともに、購入率や購入額が高い優良な顧客を囲い込むことにつながるため、各社はさまざまな特典やキャンペーンで有料会員の獲得を目指している。1位のアマゾンプライム会員は、年会費3900円で当日配送や送料無料のほか、映像コンテンツや音楽を視聴し放題になる特典がついている。

さまざまな特典でユーザーを囲い込むプレミアム会員モデル

　インターネット上で買い物をする際に最も頻繁に利用するデバイスは、6割がPC。スマートフォン利用は3割強だった。ただし、年代別に見るとスマートフォン利用の比率は高まり、10代女性は7割以上が利用している。スマートフォンでのEコマースは約6割がアプリを利用しているという。スマートフォンアプリもまた、ユーザー囲い込み施策として重要視されている。

　調査期間は4月28〜30日。16〜69歳の男女1100人を対象に、ネットリサーチを行った。