トヨタが「中古車のオンラインストア」開設 見積もりから契約までネットで完結：将来は新車も？

[ITmedia]

　トヨタ自動車は9月8日、中古車をオンラインで注文できる「トヨタ中古車オンラインストア」をオープンした。まずはトヨタ販売店が取り扱う約200台を対象とし、見積もりから契約までオンラインで提供する。新型コロナの影響もあり、対面なしの販売方法が求められる中、「国内メーカーとしていち早くオンラインサービスを始める」（同社）という。

トヨタが「トヨタ中古車オンラインストア」を開設

　利用者がオンラインストアで希望のクルマを選び、オプション・支払い方法（口座振り込みか分割払い）などを入力すると、自動で見積もりが作られる。注文を確定するとメールが届き、契約が完了。支払い、必要書類の郵送などを済ませると、約2〜3週間後に店舗でクルマを受け取れる。

　対象車種はコンパクトカー、ミニバン、SUV、HVなど。当初は関東・中部・関西の販売店が取り扱うクルマに限るが、2020年内には全国展開を予定している。

車種の一例＝オンラインストアより

　トヨタによると、ネット通販が普及する中、顧客から「忙しい日中に店舗へ行くことなく、好きなタイミングで購入したい」という要望が高まっているという。新型コロナの影響で、「対面の商談なしでクルマを買いたい」という声もあり、新サービスを始めた。

　将来は、トヨタの新車もオンラインで販売する方針だ。