新型コロナウイルスの感染拡大を受け、外出時に着用する衣類などの売り上げが低下する一方で、普段使いのアイテムが売れるようになった。また、同社の幹部によるとコロナ禍の影響で家計が苦しくなったことを受け、客は「うわついた消費をしなくなった」という。無印良品は毎年のようにさまざまな商品の価格改定を行っているが、2020年の秋冬シーズン向けには日常的に使用する衣料品の値下げをすることにした。
期間限定セールや週末セールは今後行わない。一時的に来店者数が増えると店内が「密」な状況になってしまい、お客だけでなく従業員を感染リスクにさらしてしまうためだ。
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