会社の請求手続き、「効率最悪」な業務とは――担当者に調査：エン・ジャパン（1/2 ページ）

[ITmedia]

　コロナ禍を背景にした急速なテレワークの浸透などを機に、行政や民間で事務作業の電子化が進められている。エン・ジャパンが企業の事務系担当者に調査したところ、約4割の人が「自社の請求業務は効率が悪い」と回答する結果となった。また「効率が悪い」請求関連の作業としては、やはり「押印業務」がトップとして挙がった。

最も非効率とされた請求関連業務は「押印」に（写真はイメージ、提供：ゲッティイメージズ）

最も非効率とされたのは「押印業務」

　調査は同社が運営するマネジメントシステム「pasture」が10月8日〜12日、企業の経理・財務・会計・管理担当者900人にネット上で実施した。

　まず「自社の請求業務についてどう感じているか」と聞いたところ、計38.8％が「効率が悪いと感じる」と回答した。「効率が良い」（計23.4％）を上回った。

自社の請求業務についてどう感じているか（エン・ジャパン・pasuture「発注請求業務に関する意識調査」）

　次に「効率が悪いと感じる請求関連業務」について選んでもらった（複数回答可）ところ、最多は「押印業務」でほぼ半数となる49％となった。菅内閣の行政手続き見直しでもやり玉に上がっている「ハンコ問題」は、やはり民間のビジネスパーソンの間でも不評のようだ。

効率が悪いと感じている請求関連業務とは（エン・ジャパン・pasuture「発注請求業務に関する意識調査」）

　続いては「請求書の印刷・封入・投函などの作業」（45.3％）に「請求書の管理・保管」（45％）、「請求書の抜け漏れ確認」（42.7％）が僅差で続いた。ペーパーレス化が叫ばれる昨今だが、やはり「紙での手続き」に悩まされる事務担当者は少なくないとみられる。