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» 2021年06月05日 05時00分 公開

満足度の高い「インターネット回線」ランキング 1位は?オリコンが調査

oricon ME)は、「インターネット回線」における顧客満足度調査の結果を発表した。1位になったのは?

[ITmedia]

 関東や東海といった全国8地域中4地域以上でサービスを展開している企業を対象とした、満足度の高い「インターネット回線」ランキング1位は「NURO光」――oricon ME(東京都港区)が初めて実施した調査で明らかになった。

満足度の高い「インターネット回線」は?(画像提供:ゲッティイメージズ)

 NURO光の総合得点は65.1点だった。評価項目では、全7項目中「通信速度・安定性」(73.1点)、「コストパフォーマンス」(66.1点)、「セキュリティ対策」(63.4点)の3項目で1位になった。また、同サービスは、関東と東海の2地域におけるランキングでも1位を獲得した。

全国8地域中4地域以上でサービスを展開している広域企業のインターネット回線ランキング(出所:リリース)

 利用者からは「ネットで全て手続きができるので便利だった」(40代・男性)や「モデムとWi-Fiがセットになっていて省スペース化できたのが良かった」(30代・男性)といった声が寄せられた。

 同ランキング2位は「ドコモ光」(63.9点)、3位は「auひかり」(62.4点)だった。

NURO光は、広域企業のカテゴリーだけでなく、関東と東海エリアのランキングでも1位になった(出所:リリース)

 本調査は2021年2月25日〜3月8日、インターネット上で実施した。過去3年以内に光回線・CATV回線サービスに新規加入(他社からの契約変更含む)し、3カ月以上継続して利用している全国の18〜84歳までの人が対象。回答者数は5702人。

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