主に利用するクラウドストレージ 1位は「Google ドライブ」、2位以下は？：ICT総研調べ

[ITmedia]

　ICT総研は、クラウドストレージサービス（オンラインストレージサービス）の市場動向の調査を実施した。国内の個人向けクラウドストレージサービス利用者は、2020年度は5176万人、21年度は5345万人と推計。23年度には5620万人に増加する見通しだ。

個人向けクラウドストレージサービス利用者は増加傾向

　同社は「個人利用者がPCやスマートフォンに保存する写真、動画、音楽などのデータ容量は増加傾向にあり、これらの保存に適したクラウドストレージサービス市場は右肩上がりで拡大する」と分析する。

　また、有料サービスの利用者数は21年度で1535万人、23年度には1640万人になると推計。それに伴い、個人向けクラウドストレージサービスの市場規模も拡大し、22年度で890億円、23年度には920億円になると見込んでいる。

個人向けクラウドストレージサービスの市場規模（ICT総研調べ）

　個人利用（仕事以外で利用）のクラウドストレージサービスの中で最も利用者数が多かったのは、Google ドライブ（1214人）。次いでiCloud drive（775人）、Microsoft OneDrive（500人）、Dropbox（462人）となった。なかでもMicrosoft OneDriveは、仕事以外の利用者より仕事の利用者数が多い特徴があった。

現在利用中のクラウドストレージサービス（ICT総研調べ）

　仕事以外でのクラウドストレージサービス利用者のうち、有料サービスの利用者は14.6％、有料サービス利用を検討中の利用者は13.5％となった。一方、58.4％が、今後も無料サービスを利用すると回答した。

有料クラウドストレージサービス利用率（ICT総研調べ）

　クラウドストレージサービスの顧客満足度トップは、Googleドライブ（73.7ポイント）。次いでMicrosoft OneDrive（71.3ポイント）、Dropbox（70.6ポイント）となった。

　仕事以外で利用中のクラウドストレージサービスの現在の利用容量は、「1GB未満」（37.4％）と「1GB以上10GB未満」（36.7％）で過半数を占めた。写真、動画、音楽などを高品質なサイズで保存するニーズが拡大し、利用容量は増加傾向にある。

仕事以外で利用中のクラウドストレージサービス利用容量（ICT総研調べ）

　調査は、クラウドストレージサービス運営会社や関連企業への取材結果と、4月6〜13日にインターネット上で4407人へ実施したアンケート、各種公開資料などをもとに、ICT総研が分析した。