褒めすぎると調子に乗って“やらかす”部下 どうすればいいでしょうか？：Q＆A 新任マネジャー駆け込み寺

[井上和幸，ITmedia]

Q＆A　新任マネジャーの駆け込み寺

プレーヤーとして優秀な成績をあげ、晴れてマネジャーに昇進した……と思いきや、求められる役割がガラリと変わり、初めてのマネジメント業務に四苦八苦している人も多いのでは。上からの理不尽な指示、扱いの難しい部下からの突き上げなど、新任マネジャーが直面しがちなお悩みに答えます。答えてくださるのは、経営者JP 代表取締役社長・CEOの井上和幸氏。

今回のお悩み

Q：　「指示待ち部下」を自走させるために、褒めて伸ばすマネジメントをしています。しかし褒めすぎると調子に乗ってしまい、ミスを起こしてしまう部下もいます。さじ加減はどうすればいいのでしょうか？

褒めて伸ばす、のさじ加減（写真はイメージ、提供：写真AC）

答え：最初から「ミスは起きる」と構え、行きすぎたら放置しない

A：　 指示待ち部下を自走させてダイナミックに動いてほしいと思っているならば、まずやらせるしかありません。そして、逸脱したことが起きた時に放置せずに、「これはこの観点でやりすぎ」「相手が不快に思うよ」「誤解されるよ」という部分をチェックしながらすり合わせましょう。

　やりすぎが出るのは覚悟しておくしかありません。最初から「ミスは起きるだろうな」と構えつつどんどんやらせてみて、逸脱した時はすり合わせ、行きすぎたら指導するやり方が良いと思います。

　「指示待ち部下」を自走させるには、どんどんやってよいのだという前提を崩さないことです。ミスをさせたくないとルールでしばると、型にはまった無難な行動が多くなり、小さくまとまってしまいますし、結局、何をやるにも指示を待つ、指示を仰ぐ部下へと逆戻りしてしまいます。

著者紹介：井上和幸

株式会社 経営者JP 代表取締役社長・CEO

早稲田大学政治経済学部卒業後、リクルート入社。人材コンサルティング会社に転職、取締役就任。その後、現リクルートエグゼクティブエージェントのマネージングディレクターを経て、2010年に経営者JPを設立。2万名超の経営人材と対面してきた経験から、経営人材の採用・転職支援などを提供している。2018年、経営人材が集う会員制プラットフォーム「KEIEISHA TERAACE」を立ち上げる。また、著書には、『社長になる人の条件』『ずるいマネジメント』他。「日本経済新聞」「朝日新聞」「読売新聞」「週刊東洋経済」「週刊現代」「プレジデント」フジテレビ「ホンマでっか？！TV」「WBS」その他メディア出演多数。