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満足度が高い動画配信サービス　2位「Hulu」、1位は？：解約した理由は（1/2 ページ）

» 2022年09月07日 10時00分公開

　MMDLabo（東京都港区）が運営するMMD研究所は、「2022年8月動画配信サービスの利用動向調査」を実施。その結果、最も満足度が高いのは「U-NEXT」で、1年後も有料利用し続けたいサービスの上位は「Amazon Prime Video（プライム・ビデオ）」と「Netflix」だった。

「2022年8月動画配信サービスの利用動向調査」を実施

無料トライアル経験者のうち有料移行した人は51.8％

　動画配信サービス利用経験者7014人を対象に、何かしらの動画配信サービスでの「無料トライアル」を利用したか聞いたところ、62.0％が利用したことが「ある」と回答。そのうち、有料移行したのは51.8％だった。

動画配信サービスの利用および有料移行の経験有無（出典：プレスリリース、以下同）

　現在メインで利用している動画配信サービスを無料トライアルから有料に移行したことがある2240人に、有料移行した理由を聞いたところ、1位「最初から有料で利用するつもりだったから」（71.7％）、2位「見たい作品がたくさんあったから」（33.9％）、3位「コストパフォーマンスが良いと思ったから」（26.2％）となった。

無料トライアルから有料に移行した理由

無料トライアルから解約した経験がある人は30.9％

　無料トライアルを経験したことがある4346人に、有料移行せずに解約した経験があるか聞いたところ、30.9％が「解約した経験がある」と回答した（※現在無料トライアル中で、他のサービスでも解約経験がない場合は「解約したことはない」に含む）。

有料移行せずに解約した経験の有無

　解約した理由で最も多いのは、「思ったより利用しなかったから」（35.0％）。次いで「コストパフォーマンスが悪いと思ったから」（26.3％）、「有料で利用する気は元々なかったから」（22.8％）と続いた。

無料トライアル後に解約した理由

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