消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。
NEXER(東京都豊島区)が運営する情報サイト「おうちパレット」は、注文住宅を建てたことがある1万2016人を対象にアンケート調査を実施した。その結果、利用満足度が最も高い大手ハウスメーカーは「スウェーデンハウス」だった。
「どこの注文住宅会社で家を建てたか」という問いで最も多かったのは「積水ハウス」(347人)だった。次いで「ミサワホーム」(218人)、「セキスイハイム」(211人)、「住友林業」(195人)と続いた。
次に、大手ハウスメーカー18社のいずれかと回答した2035人を対象に、そのハウスメーカーの、「機能性満足度(断熱性・耐震性・遮音性など)」「外観デザイン満足度」「内観デザイン満足度」「保証・アフターサービス満足度」「スタッフの対応満足度」「料金満足度」をそれぞれ0〜10点で調査し、総合満足度ランキングを作成した。
満足度トップは、スウェーデンの輸入住宅を取り扱う「スウェーデンハウス」で、総合満足度は10点中7.97点だった。
「機能性満足度」8.79点、「外観デザイン満足度」8.52点、「内観デザイン満足度」8.52点、「保証・アフターサービス満足度」7.79点、「スタッフの対応満足度」7.52点、「料金満足度」6.69点と高評価を得た。
実際に利用した人からは、「気密性、断熱性が高く、防音性も高い。家の基本性能がトータル的に高く満足している」(千葉県・50代男性)、「断熱性能がとてもよい。築20年以上経っているが、全く問題なし」(北海道・60代男性)という声があった。
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