ハウスメーカーの「注文住宅」満足度ランキング 3位「パナソニック ホームズ」、2位「ヘーベルハウス」、1位は？：注文住宅で家を建てた人に聞いた（1/2 ページ）

[ほしのあずさ，ITmedia]

仕事に役立つ調査データ：

消費者の傾向、若者の価値観、働き方の変化――このコーナーでは、ビジネスパーソンの働き方や企業の戦略立案に役立つようなさまざまな調査データを紹介していく。

　NEXER（東京都豊島区）が運営する情報サイト「おうちパレット」は、注文住宅を建てたことがある1万2016人を対象にアンケート調査を実施した。その結果、利用満足度が最も高い大手ハウスメーカーは「スウェーデンハウス」だった。

おうちパレットが大手ハウスメーカーの利用満足度調査を実施した（おうちパレット公式webサイトより）

　「どこの注文住宅会社で家を建てたか」という問いで最も多かったのは「積水ハウス」（347人）だった。次いで「ミサワホーム」（218人）、「セキスイハイム」（211人）、「住友林業」（195人）と続いた。

どこの注文住宅会社で家を建てたか？（おうちパレット調べ、以下同）

ハウスメーカー満足度トップは？

　次に、大手ハウスメーカー18社のいずれかと回答した2035人を対象に、そのハウスメーカーの、「機能性満足度（断熱性・耐震性・遮音性など）」「外観デザイン満足度」「内観デザイン満足度」「保証・アフターサービス満足度」「スタッフの対応満足度」「料金満足度」をそれぞれ0〜10点で調査し、総合満足度ランキングを作成した。

　満足度トップは、スウェーデンの輸入住宅を取り扱う「スウェーデンハウス」で、総合満足度は10点中7.97点だった。

満足度ランキングトップ10

　「機能性満足度」8.79点、「外観デザイン満足度」8.52点、「内観デザイン満足度」8.52点、「保証・アフターサービス満足度」7.79点、「スタッフの対応満足度」7.52点、「料金満足度」6.69点と高評価を得た。

　実際に利用した人からは、「気密性、断熱性が高く、防音性も高い。家の基本性能がトータル的に高く満足している」（千葉県・50代男性）、「断熱性能がとてもよい。築20年以上経っているが、全く問題なし」（北海道・60代男性）という声があった。

「スウェーデンハウス」満足度内容