SaaS導入後の成果 2位「業務効率化・業務精度の向上」を抑えた1位は？

[サトウナナミ，ITmedia]

　大手企業はどの程度SaaSを導入し、成果を得ているのか。SUPER STUDIO（東京都目黒区）が、法人向けIT製品を扱う企業に勤める会社役員・会社員を対象に調査を実施した。

大企業のSaaS導入に関する意識・実態調査

どんなSaaSを導入している？

　SaaSの導入割合は「自部署で導入している」（44.5％）と「自部署・他部署両方で導入している」（42.2％）を合わせ、9割近くに上った。また導入から3年以上経過しているケースが52.7％と、半数以上を占めた。

SaaSの導入割合（SUPER STUDIO調べ）

SaaSの導入時期（SUPER STUDIO調べ）

　SaaS導入後の成果については「コスト削減」が最も高く、38.2％だった。以降は「業務効率化・業務精度の向上」（34.7％）、「情報の一元管理」（34.2％）と続いた。

SaaS導入後の成果（SUPER STUDIO調べ）

　ECカートシステムについて「SaaS型ECカートシステム」を導入している割合は11.2％にとどまった。最も多い回答は「パッケージ型」で34.7％、「フルスクラッチ開発」（27.4％）と続いた。

導入しているECカートシステム（SUPER STUDIO調べ）

　一方で、SaaS型ECカートシステムを導入した企業が感じている成果については、「業務効率化」が43.2%と、最多回答に。次いで「全体的なコストの圧縮」（37.8％）が続き、「エンジニアのリソース不足解消・採用不要」と「保守運用の必要性がなくなった」はそれぞれ27.0％と、同率で3位となった。

SaaS型ECカートシステムを導入した成果（SUPER STUDIO調べ）

　調査は7月25〜28日にインターネットで実施。法人向けIT製品を扱う企業に勤める会社役員・会社員573人、EC事業を行っている、かつ法人向けIT製品を扱う企業に勤める会社役員・会社員329人から回答を得た。