入退社手続き、4割超が「紙ベース」で管理 「管理できていない」の声も：最多は「エクセル・スプレッドシート」

[ITmedia]

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DX成功のための業務設計

【開催期間】2024年7月9日（火）〜7月28日（日）

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【概要】
ここ数年「DX」が叫ばれながらも、単なるデジタルツールの導入にとどまり、業務効率化や業務改革の効果が実感できないという事例が増えています。業務を効率化するためには、デジタル化とともに「業務設計」が欠かせません。作業の効率化ではなく業務プロセス全体の再構築を通じて実現する真のDXについてお伝えします。

　「45.5％が従業員の入社・退社手続きの進捗を紙ベースで管理している」──そのような結果が、従業員ライフサイクル一元管理ツール「mfloow（エムフロー）」を提供するメタップスホールディングスの調査から分かった。

4割超が入社・退社手続きの進捗を紙ベースで管理している（画像：ゲッティイメージズより）

　最も多かったのは「エクセル・スプレッドシート」で57.0％。紙ベースに次いで「クラウドサービスやソフトウェアなどのツール」が36.6％だった。かなり少数派ではあるものの、「管理できていない」（0.6％）との回答も見られた。

入社・退職手続きの進捗、何で管理している？（画像：以下、プレスリリースより）

発生しやすいトラブルは？　時間がかかっている業務も調査

　入社・退職時の手続きで起こりがちなトラブルを調査したところ、過半数が「入社・退職手続きの遅延」（50.7％）と回答。2位は「入社・退職手続きのタスク漏れ」（46.7％）、3位は「社員情報の更新漏れ」（44.8％）という結果に。4割以上が上位3項目のトラブルを頻繁に処理していることが分かった。

入社・退職時に起きがちなトラブル

　入社・退職時の手続き管理方法で課題に感じている点については、過半数が「入社・退職者の手続き対応が煩雑」（52.6％）を挙げた。以降、「入社・退職者の手続き対応を行う人手が足りない」（32.8％）、「他部署との連携（コミュニケーション）が上手くいかない」（30.3％）と続いた。

入社・退職時の手続き管理で課題に感じている点は？

　どのような業務に時間を割いているのか？　1位は「必要書類の作成と確認」（36.5％）だった。2位は「タスクの進捗確認」（30.1％）、3位は「情報の収集と整理」（28.6％）となった。

入社・退職時の手続きに関する業務で時間がかかっているのは？

　調査は、社員の入社・退職手続き管理業務を行うことがあると回答した、従業員数50人以上の企業の人事、労務、総務、情報システム部門、管理部責任者を対象にインターネットで実施した。期間は2024年4月17〜18日、有効回答数は1009人。