Z世代は「Z世代向けマーケティング」が嫌い？ どこに違和感を覚えるか

[コネムラメグミ，ITmedia]

　Z世代向けの企画・マーケティングを行う「僕と私と」（東京都渋谷区）は、全国の15〜27歳の男女を対象に「Z世代向けのマーケティング施策に関する意識調査」を実施した。その結果、Z世代以外の人がZ世代について語る内容に「違和感を覚えたことがある」と回答した割合は55.4％に上ることが分かった。

僕と私とは、全国のZ世代である15〜27歳の男女を対象に「Z世代向けのマーケティング施策に関する意識調査」を実施した（出所：photoAC）

Z世代以外の人が「Z世代」について語る内容に違和感を覚えたことがあるか（出所：プレスリリース、以下同）

　Z世代向け施策（SNS施策やインフルエンサー活用、推し活など）に対して「好きではない、違和感を覚える」と回答した人は18.2％で、「共感できた、好きだと思った」と回答した13.2％を上回った。

「Z世代向け」マーケティング施策について、どう感じるか

　Z世代はなぜ違和感を覚えるのか。最も多い回答は「年齢や世代で固定されたイメージが強化されてしまうから」で57.3％に上った。「Z世代というラベルを押し付けられている気がするから」（35.4％）、「トレンドに乗っただけで、実際には深く理解されていないと感じるから」（30.2％）などの意見が続いた。

「Z世代向け」マーケティング施策について、どのような理由で反対なのか

Z世代が期待する、自分たち向けの施策やサービスは？

　Z世代が自分たち向けの施策やサービスに期待することを聞いたところ、最も多かったのは「自分の興味や好みにあわせたもの」（37.6％）で、「トレンドに左右されない持続的な価値を提供するもの」（22.8％）、「Z世代という括りを意識しないで、個々の多様性や価値観に配慮した施策」（22.0％）が続いた。

「Z世代向け」マーケティング施策やサービスに期待すること

　調査元の「僕と私と」は「Z世代に向けた発信を行う際は、メディアで報じられる画一的な特徴に流されることなく、きちんとターゲットに向き合って練り上げる必要がある」とコメントした。

　調査は、全国の15〜27歳の男女を対象にインターネットで行った。期間は2024年9月27〜29日、有効回答数は500人。