部下に「仕事は終わってないですが定時なので帰ります」と言われたら、どう答える？：「キレイごとナシ」のマネジメント論（3/4 ページ）

[横山信弘，ITmedia]

まず上司がすべきことは何か？

　どのようにしたら定時までに仕事を終えることができるのか。そのノウハウや技術を伝えるのもいいが、その前に上司は仕事に対する姿勢をしっかり伝えよう。

　今回の場合は「三面等価の法則」だ。仕事には、必ず責任と権限と義務が同じ分だけある、という法則である。

　「責任」とは、任された職務を全うすること。「権限」とは、職務を全うするためにリソースを活用する権利のこと。そして「義務」とは、仕事の進捗状況を報告・説明する義務のこと（説明責任とも言う）。

　この「責任と権限と義務」を常に心掛けてもらうのだ。具体的には、以下のように言ってみてはどうか？

　「仕事を任された以上は、その仕事をやり切る責任がある」

　「その仕事をやり切るために、分からないことは先輩や上司に相談する権限がある」

　「その仕事がやり切れるかどうか、進捗状況を報告する義務がある」

　慣れない仕事であれば、定時内にやり切れないこともあるだろう。

　しかし、先輩や上司に相談もせず、進捗状況も報告せずに「定時になったから帰ります」と言うのは無責任すぎる。これはハッキリと伝えるべきだ。

「見通し」と「認識合わせ」を意識しよう

　一度言っただけで、人の価値観、考え方が変わることはない。何度も啓蒙（けいもう）することで、部下の考えは変わっていく。

　組織のメンバーである以上、任された仕事は完遂する責任がある。もし自分の今の力でできないのであれば、組織の誰かに協力を仰がなければいけない。そういった判断も一つ一つ上司に報告する義務がある。

　こういう姿勢になってから、作業効率を高めるコツやスキルを伝授していこう。依頼した仕事がどれぐらいの時間で終わりそうか？　はじめに見通しを立てさせるのだ。