マーケター108人に聞く 最も活用している生成AIは？

[秋月かほ，ITmedia]

　マーケターは生成AIをどのように活用しているのか。CX改善プラットフォームを提供するSprocket（東京都品川区）は、マーケター108人に調査を実施した。

出所：写真AC

　有料版の生成AIの活用状況を尋ねたところ、「すでに本格的に導入・活用」（33.3％）と「試験的に導入・検証中」（39.8％）を合わせて73.1％となった。「導入検討なし」は7.4%で、多くの企業が生成AI活用に積極的であることが分かった。

有料版の生成AIの活用状況（出所：プレスリリース、以下同）

最も活用している生成AIは？

　現在活用している、または検討している生成AIツール1位は「ChatGPT」（32.7％）。以下「Gemini」（16.4％）、「自社開発のAIモデル」（15.7％）と続いた。

現在活用している、または検討している生成AIツール

　プロンプトの管理・活用状況は「部門やチームでプロンプトを共有・活用」（20.2％）が最多となった。「社内でプロンプトのナレッジベース構築」（15.1％）や「プロンプト作成・活用研修実施」（12.6％）など組織的取り組みが見られる一方、「個人で管理・活用」（16.8％）や「特に組織的な取り組みなし」（11.8％）も多く、二極化しているようだ。

プロンプトの管理・活用状況

　調査は2月26日〜4月4日、インターネットで実施した。