退職代行を使う人は、実は「協調性が高い」!? 調査から分かる“意外な実態”（1/2 ページ）

[中根ほづ美，ITmedia]

　退職代行利用者は、実は「周りの人たちと密に力を合わせて働きたい」という協調志向が強い──パーソル総合研究所（東京都江東区）による「離職の変化と退職代行に関する定量調査」で、そんな傾向が明らかになった。

パーソル総合研究所は「離職の変化と退職代行に関する定量調査」を実施した（写真はイメージ、提供：ゲッティイメージズ）

退職代行の実態と利用者の意識

　調査の結果、離職者のうち「退職代行」利用者は5.1%で、離職者全体の約20人に1人が利用していた。利用した退職代行サービスの運営主体については、民間企業が44.2%、労働組合が30.3%だった。

離職時の会社への連絡方法／利用した退職代行サービスの運営主体（プレスリリースより引用、以下同）

　利用者の約半数は20〜30代の若年層で、前職の在籍期間が「1年未満」の割合が38.4%と早期離職が目立っている。

離職者の年代構成／前職の在籍期間

　退職代行利用者と一般離職者の前職に対する不満を比較すると、両者のギャップが最も大きいのは「直属上司との関係」となっている。また、退職代行利用者のうち「直属上司からのハラスメントを受けた」人は約4割に上った。パーソル総合研究所は職場における人間関係の悪化やハラスメントが、退職代行利用の大きな要因となっていると指摘する。

退職代行利用者と一般離職者の職場への不満／ハラスメントとその相手の比較

　さらに、退職代行利用者は一般離職者と比べて「周りの人たちと密に力を合わせて働きたい」志向が強いことも判明。また一般離職者よりも前職の関係者に対して「申し訳なさ」があり、自分を「裏切り者」であると感じているという結果も見られた。

退職代行利用者と一般離職者のキャリア観の比較

退職代行利用者と一般離職者の前職に対する意識の比較