AIで「若手育たなくなった」声も 企業の3割超が活用、課題は？（1/2 ページ）

[ITmedia]

　人手不足や賃上げ、業務量増加などへの対応策として、生成AIへの関心が高まっている。帝国データバンクの調査によると、生成AIを業務で「活用している」（「非常に活用している」「やや活用している」の合計）と回答した企業は34.5％だった。

企業の3割超が生成AIを活用（提供：ゲッティイメージズ）

　内訳は「非常に活用している」が4.4％、「やや活用している」が30.2％だった。一方で「あまり活用していない」は13.6％、「ほとんど活用していない」は23.3％と、活用が進んでいない企業も約4割に上った。「今は活用していないが、今後の活用を検討している」は14.2％で、「活用を禁止している」企業は0.4％にとどまった。

　規模別では、企業規模が大きいほど活用率が高い傾向がみられた。大企業では「活用している」が46.5％なのに対し、中小企業は32.4％、小規模企業は28.0％だった。

　業界別では「サービス」（47.8％）、「金融」（38.6％）、「不動産」（34.9％）の活用率が高かった。一方、「建設」（26.4％）や「運輸・倉庫」（27.5％）は相対的に低い水準となった。

生成AIの活用状況（全体、規模・従業員数・業界別）（出所：プレスリリース、以下同）

　企業からは「積極的に活用したい。生成AIに関連する技術や情報を有効に活用することは企業にとってメリットが大きい」といった前向きな声がある一方、「人がメインで補助的に活用するのは良いが、依存度が高くなり、人が思考しなくなるのが心配」などの慎重な意見もあった。

　用途としては「文章の作成・要約・校正」（45.1％）が最も多く、「情報収集」（21.8％）、「企画立案時のアイデア出し」（11.0％）が続いた。「データの集計・分析」は7.4％、「コード生成などのプログラミング支援」は5.9％にとどまった。

主な活用業務（全体・規模・業界別）

　帝国データバンクは「現時点では、業務判断そのものの代替というより、情報整理や文章化など、判断の手前にある業務の補助として用いられている様子がうかがえる」と分析した。