新NISAの顧客満足度ランキング 証券会社・銀行の1位は？（1/2 ページ）

[堀内ひろ，ITmedia]

ダイハツ、旭化成、NOT A HOTELなど登壇：
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ITmedia デジタル戦略EXPO 2026 夏では、各分野の第一人者や企業の現場でビジネス変革に取り組むリーダーの声を通じて、経営×IT×現場のコラボレーションで全社変革を進めるヒントをお届けします。

AIを活用したデジタル戦略が必須となる中、ダイハツ工業や旭化成、NOT A HOTELなどビジネス変革に取り組む企業の「当事者の声」を通じて、現場のリアルな課題解決方法を探ります。視聴登録はこちらから。

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• 開催日：7月8日（水）〜8月5日（水）
• 形式：オンラインセミナー
• 参加費：無料

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　オリコンのグループ会社であるoricon MEは、新NISA口座を新規に開設し、現在資産運用や取引を行っている人を対象に顧客満足度調査を実施した。その結果、証券会社のトップは「楽天証券」であることが分かった。

oricon MEが調査（出典：写真AC）

　楽天証券利用者のクチコミには「アプリで簡単にでき、初心者にも分かりやすい。クレジット決済も一部できるのでポイントも貯まるし、ポイントで投資もできる」（50代女性）、「楽天経済圏でまとめている人にはお得。ポイントも利用して積立投資できるので、無駄がない」（40代女性）といった声があった。

　2位以下は「松井証券」「SBI証券」「マネックス証券」「PayPay証券」が続いた。

証券会社の顧客満足度調査

　評価項目別に見ると、「提供情報」「サポート体制」「システム・セキュリティ」は松井証券、「運用のしやすさ」「ポイントのたまりやすさ」は楽天証券、「口座開設」はPayPay証券、「取扱商品」はSBI証券がトップだった。

証券会社の評価項目別ランキング