新NISAの顧客満足度ランキング 証券会社・銀行の1位は？（2/2 ページ）

[堀内ひろ，ITmedia]

銀行のランキング

　銀行のトップは「PayPay銀行」。利用者のクチコミには「まったくの初心者だったが、なんとか口座設定から購入までできた」（60代以上男性）、「PayPayポイントでも運用できる」（50代男性）といった声があった。

　2位以下は「福岡銀行」「りそな銀行」「西日本シティ銀行」「三井住友信託銀行」が続いた。

銀行の顧客満足度調査

　評価項目別にみると、PayPay銀行は「口座開設」「取扱商品」「運用のしやすさ」「提供情報」「サポート体制」「システム・セキュリティ」のすべての項目で1位だった。

銀行の評価項目別ランキング

　インターネットによる調査で、対象は証券会社で新NISA口座を新規に開設して現在も資産運用や取引を行っている18〜74歳の8234人と、銀行で新NISA口座を新規に開設して現在も資産運用や取引を行っている18〜74歳の6411人。調査期間は3月2日〜4月4日。

ダイハツ、旭化成、NOT A HOTELなど登壇：
無料セミナー「ITmedia デジタル戦略EXPO 2026 夏」開催！

ITmedia デジタル戦略EXPO 2026 夏では、各分野の第一人者や企業の現場でビジネス変革に取り組むリーダーの声を通じて、経営×IT×現場のコラボレーションで全社変革を進めるヒントをお届けします。

AIを活用したデジタル戦略が必須となる中、ダイハツ工業や旭化成、NOT A HOTELなどビジネス変革に取り組む企業の「当事者の声」を通じて、現場のリアルな課題解決方法を探ります。視聴登録はこちらから。

---

• 開催日：7月8日（水）〜8月5日（水）
• 形式：オンラインセミナー
• 参加費：無料

講演内容を詳しく見る