現場は影響あるの？ セブン-イレブンの“ドタバタ劇”：コンビニ探偵！ 調査報告書（2/4 ページ）

鈴木敏文会長が退陣したことで、セブン＆アイ傘下のセブン-イレブンには、どのようなインパクトがあるのだろうか。今回は、筆者の経験談を交えながら、コンビニ店舗が受ける影響と変化についてご紹介する。

[川乃もりや，ITmedia]

企業の目に見える変化

　トップが交代することで、コンビニの現場はどのような変化があるのだろうか。

　「そういえば変わったよね」といった感じで、目に見えて大きく変わることは多くないものの、ビジュアル面で変化が見られる部分もある。

　最も分かりやすいのは看板だ。セブン＆アイグループが誕生したときには、セブン-イレブンのポールサインのデザインが変わったし、ファミリーマートが伊藤忠商事の傘下になったときは、大きくイメージチェンジした。

1998年2月、ファミリーマートの看板が一新（出典：ファミリーマート）

　また「トップが変わったことで、ユニフォームも変わっているのでは？」と思った人もいるかもしれない。気付いた人もいるかもしれないが、実はコンビニのユニフォームは頻繁にリニューアルをしているのだ。

　しかし、リニューアルの主な理由は、クリーニングによる劣化だ。同じユニフォームを新しく作るのと刷新するのとでは費用はさほど変わらない。社長交代が原因で変わるというわけではないのだ。「【史上初】ローソンの歴代制服、全て試着してみた」でも分かるように、ローソンでは6回もリニューアルをしている。