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マクドナルドに何が？ 4月の客数は“減少”でも客単価が“大幅増”：大手外食チェーンはほとんど苦戦（2/2 ページ）
4月は新型コロナの影響で多くの外食チェーンが苦戦した。マクドナルドの既存店客数は減少したが、既存店客単価は大幅増だった。その背景とは？
お客の利便性向上に取り組んできた
広報担当者によると、注文から決済までをスマートフォンアプリで事前に行える「モバイルオーダー」が1月末に全国の店舗に導入されており、4月にはこのサービスを利用したお客も多かったという。また、マックデリバリーやウーバーイーツなどのデリバリーサービスを実施しているのは約780店舗まで増えている。こういった利便性を向上する取り組みを進めたことも、まとめ買いを後押ししたのではないだろうか。
4月の業績が好調だったその他の要因には、期間限定商品の「サムライマック」や「マックシェイクプッチンプリン」のヒットもあったという。
コロナ禍への思わぬ“耐性”を見せたマクドナルドだが、緊急事態宣言が延長された5月の業績はどうなるのだろうか。
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