コラム
「カスタマーハラスメント」から従業員を守るため、企業が準備しておくべきこととは？：Q&Aで学ぶ（2/3 ページ）
顧客による不当・悪質なクレームを指す「カスタマーハラスメント」。自社の従業員を守るため、企業はどう対応すべきなのか？ 厚労省が発表したマニュアルの内容をQ＆Aで確認します。
Q： 事前の準備において重要なことは何ですか？
© 日本労務研究会
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