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満足度が高い「引っ越し会社」 3位「Akabou引越」、2位「ハトのマークの引越センター」、1位は?(1/2 ページ)
oricon MEは、満足度の高い「引っ越し会社」ランキングを発表。総合1位は?
顧客満足度調査を手掛けるoricon MEは、「引っ越し会社」に関する調査結果を発表した。顧客満足度の高い引っ越し会社ランキング1位は「引っ越しは日通」(76.5点)が2年連続で獲得した。
2位は「ハトのマークの引越センター」(76.1点)、3位は「Akabou(赤帽)引越」(75.3点)、4位は「サカイ引越センター」(75.2点)、5位は「アート引越センター」(74.9点)が選ばれた。
総合1位は「引っ越しは日通」
総合1位に選ばれた「引っ越しは日通」は、全7項目の評価項目別で「営業スタッフの対応」「引越しスタッフの対応」「引越しスタッフの作業内容」「補償内容」の4つで1位を獲得した。引越しスタッフの手際のよさや作業のていねいさなどを評価した「引越しスタッフの作業内容」は80.0点と、特に高い評価となった。
部門別では、男女別の「女性」、地域別の「甲信越・北陸」「近畿」「中国・四国」で1位となり、「甲信越・北陸」では、2020年から4年連続で1位を獲得。
利用者からは、「天気が悪く大雨だったにもかかわらず、5人も来てていねいに運んでくれた。思っていたより価格も安く、ダンボールも無料で全部回収してくれ大変助かった」(30代女性)、「ネットで申し込み、後日担当会社から連絡があり、詳しく説明があった。当日のスタッフがとても親切で臨機応変に対応してくれたし、当日の決済方法が簡単だったことも良かった」(40代女性)などの声が聞かれた。
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