インサイドセールス経由の商談、なぜ失注が続くのか？ 原因と対策を解説：営業活動のQ&A（1/3 ページ）

インサイドセールスが「契約確度が高そうな問い合わせでした」と引き継いできた案件がことごとく失注し、受注率が上がりません。どこに原因があるのでしょうか？

[中内崇人（SALESCORE株式会社），ITmedia]

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　Q：　インサイドセールスは新規顧客からの問い合わせに対応し「会話も盛り上がり、契約の確度も高い商談だ」とフィールドセールスに連携しました。しかし、顧客とインサイドセールスの温度感が異なったのか、失注してしまいました。この場合、フィールドセールスの進め方に課題があるのでしょうか？　同様の経緯の失注が続き、受注率が上がりません。どこに原因があるのでしょうか。

インサイドセールスから引き継いだ商談、なぜ失注続きなのか？（画像：ゲッティイメージズより）