「細長いボトル」VS.「幅のあるボトル」 どちらが高級と感じる？ 知られざる人間の心理：ビジネスの身近な「なぜ」を解明（2/2 ページ）

「細長いボトル」と「幅のあるボトル」があるとする。中身はどちらも同じ水なのに、人間は無意識的に片方にだけ「高級感」を覚えるという。どちらに高級感を覚えるのかというと……

[ほしのあずさ，ITmedia]

「高級感」は本当に購入の後押しになる？

　しかし同価格、同機能の商品を見たときに「高級感がある」という印象は購入の後押しになり得るのだろうか。

　答えは「YES」だという。ただし価格やパッケージで差別化するケースもあるため、高級感が全てではない。特に水などの「品質の差異を見極めにくい」商品は、習慣が大きく影響する。

水などの品質の差異を見極めにくい商品は習慣化が重要になる（画像：ゲッティイメージズより）

　人間は繰り返し触れた情報が「良いもの」だという刷り込みを受けやすいそうだ。そのため企業はCMをはじめとするメディアで情報を出し、消費者が見聞きする機会を増やしている。また、リピート購入（＝習慣化）につなげるには、ポジティブなイメージ醸成だけでなく、日常におけるルーティン行動との連携が不可欠となる。そのため、新商品ドリンクのCMでは「飲用シーン」などを訴求し、習慣化を促している。

人ごとではない「行動経済学」

相良奈美香さん著「行動経済学が最強の学問である」（提供：SBクリエイティブ）

　日本ではまだ認知度の低い行動経済学だが、学ぶことにより自らの身を守れるようになるという。例えば、SNSで何度も目にする商品を「欲しい」と思う気持ちや、深夜のネットショッピング欲を抑制できるようになる。

　「行動経済学は人をパーフェクトにさせるものではなく、より良い意志決定をする確率を上げるためのもの」（相良さん）

　「人がなぜ行動するか？」が分かる行動経済学。一個人としてもビジネスの観点からしても、その深さに目が離せない。