47％が「生成AIの利用に関するルールが整っていない」と回答 大手・中小で利用状況に大きな差

約半数の企業で生成AMの利用に関するルールが整っていない中、生成AIの利用率は大企業の方が高いーー。そのような結果がクラウドサーカスが提供する、AIチャットボットツール「IZANAI Powered by OpenAI」による調査で明らかになった。なぜ、大手と中小で利用状況に大きな差が生まれるのか。

[サトウナナミ，ITmedia]

　約半数の企業で生成AIの利用に関するルールが未だに整っていないーー。そのような結果がクラウドサーカス（東京都新宿区）が提供する、AIチャットボットツール「IZANAI Powered by OpenAI」による調査で明らかになった。

社内生成AI利用に関する調査（写真AC）

47％が「生成AIの利用に関するルールが整っていない」と回答

　勤務先の企業において、生成AIの利用ルールが「十分に整っている」「ある程度整っている」と回答した人は13.9％にとどまり、「あまり整っていない」「全く整っていない」とした人は47.1％に上った。

生成AIの利用に関するガイドラインやルールがあるか（クラウドサーカス調べ）

　また、生成AIの活用を推進する体制やサポートについては48.6％が「あまり整っていない」「全く整っていない」と回答。半数近い企業で生成AIの利用ルールや社内サポートが十分に整っていない状況が明らかになった。

　一方で、大企業ほど利用ルールや社内サポートが整っている傾向が見られた。1000人規模以上の企業で、利用ルールや社内サポートが「整っている」という回答は2割以上となり、全体よりも高い結果となった。

生成AIの活用を推進する体制やサポートがあるか（クラウドサーカス調べ）

　業務における、生成AIの利用頻度については「使用したことがない」が最も多く、73.1％を占め、生成AIの業務利用率はわずか14.5％にとどまった。企業規模別に見ると、大企業の業務利用率は23.5％だった。対して、中小企業は10.7％と、約2倍の差が見られた。

生成AIの利用頻度（クラウドサーカス調べ）

【企業規模別】生成AIの利用頻度（クラウドサーカス調べ）

　生成AIを利用していない人のうち、「今後は利用予定する予定である」「利用を検討する可能性がある」とした人は12.4％だった。企業規模別では、大企業・中小企業で大きな差は見られなかった。

生成AIの利用意向（クラウドサーカス調べ）

　生成AIの利用効果については「作業の効率化につながった」が最も多い回答となり、47.9％に上った。活用者の約半数が業務効率化を実感していることが明らかに。一方で、他の回答は15％弱に留まる結果となった。

生成AIの利用効果（クラウドサーカス調べ）

　調査は2月1〜3日にインターネットで実施。全国のビジネスパーソン1万人から回答を得た。