採用面接での質問がバラバラ…… 面接官の「偏り」を放置していいのか（1/2 ページ）

採用面接は面接官のカラーが出るが、質問がバラバラなのは問題なのか？　面接官歴20年のプロに話を聞いた。

[ITmedia]

　売り手市場が加速する中で、企業は「人を見抜く力」だけでなく「選ばれる力」も求められるようになってきている。今回は、総合コンサルファームのＴＯＭＡコンサルタンツグループで人材・組織開発支援サービス部門を統括し、20年以上にわたり現場で面接を重ねてきた、陣内正吾さんに面接術とその背景にある思考を聞いた。

採用面接の場で変化が生まれている（画像：ゲッティイメージズより）

――採用面接において、以前と比べて変わってきたと感じる点はありますか？

　昔は「選抜」するための面接という感覚が強かったですね。いかにスキルが高く、即戦力になるかを見極める場だったと思います。でも今はそれだけでは採用できません。

　売り手市場が続く中で、企業は「選ばれる立場」でもあるという認識が必要です。応募者の皆さんを一人のビジネスパーソンとして尊重し、こちらも正直に向き合う。そして、相手にも正直に話してもらう。そういった双方向の姿勢が面接には求められていると思います。

――早期離職を防ぐために、面接で意識していることはありますか？

　早期離職を防ぐには、採用の時点で「価値観のすり合わせ」をしっかり行うことが重要です。例えば、当社には「明るく、楽しく、元気に、前向き」にという経営理念がありますが、その価値観に共感できるかどうかを必ず確認します。「良し・悪し」ではなく「合う・合わない」を重要視しており、共感できた方が仕事を楽しむことができます。

　さらに、配属予定の部門の働き方やマネジャーの人柄も具体的に伝えています。「配属後は、このような上司の下で、このような業務の進め方で働くことになります」と案内し、入社後のギャップをできるだけ少なくすることを重視しています。

――価値観のマッチングがカギということですね。

　そうですね。就職は「良い・悪い」ではなく「合う・合わない」です。感情面でしっくりくるか、違和感がないかを確かめることが大切です。

　スキルチェックやロジカルな評価ももちろん必要ですが、それだけでは見えてこない相性やフィット感こそが、実は長く活躍してもらうための重要な要素だと思います。