「30代で最年少役員になる」 23歳で「キラキラドンキ」店長を務めるエース社員の仕事観：教えて！あの企業の20代エース社員（3/3 ページ）

「キラキラドンキトナリエ宇都宮店」で、23歳という若さで店長を勤める岡本侑大さん。入社2年目で店長を任された、PPIHのエース社員である。「同期で一番に出世する」と公言し、最年少役員を見据える若きエースに、仕事観やマネジメントで意識している姿勢について聞いた。

[菊地央里子，ITmedia]

「任された側」から「任せる側」へ

　かつて、自分自身も売り場を任され、商売の楽しさを知った岡本さん。今は「任せる側」として、スタッフの個性をどう引き出しているのだろうか。

　宇都宮店では、発注や陳列だけでなく、店舗装飾などもアルバイトの自由な発想に任せているという。店内の無機質な延長コードにリボンを巻いて飾り付けたり、クリスマスコーナーを一から作ったり。岡本さんはこうしたアルバイトの発想を実現するために、必要な備品をそろえるなどフォローの役割に徹しているそうだ。一方で、ただ任せきりにするのではなく、スタッフが「こうしたい」と言った際、その背景にある意図をしっかりヒアリングし、意思疎通を図ることを大切にしているという。

スタッフに対し、傾聴の姿勢を大切にする岡本さん

　アルバイトから新卒入社し、2年目で新規店舗の店長を任されるなど、順調なキャリアに見える岡本さん。だが、かつて同期の昇進に悔しさを感じたこともあったという。

　「1年目の時に、ある同期が自分より早く担当者（食品責任者）に昇進した時は、猛烈に悔しかったです。『自分にはアルバイトで培った6年のキャリアと熱意があるのに、なぜだ』と。その悔しさをばねに、『遠慮せずにガツガツ聞きに行く』姿勢をさらに加速させ、追い抜くつもりで仕事に向き合った結果が、今の店長就任につながったのだと思います」

　真摯に仕事に向き合う岡本さんが、最も大切にしていることは「自分の発言や行動が、常にお客さまのためになっているか」を自問自答することだという。自分のエゴや思い込みではなく、常にお客のカゴの中身を見て、現場で何が起きているかを自分の目で見極めることを大切にしているそうだ。

　入社2年目で店長を任された岡本さん。今後は5年以内に大規模な店舗群を管轄する役職である「支社長」（ミリオスター）になること、そして10年後、30代のうちに「最年少で役員」になることを目指しているそうだ。「目標を口に出すのは勇気が要りますが、伝えないと実らない。これからも自分の意志を伝え続け、独自の道を切り拓いていきたいです」

30代のうちに「最年少で役員」になることを目指す

　仕事の熱意を恥ずかしがらず表に出し、それに見合った成果をあげ続ける。取材に対応してくれた岡本さんからは、静かな口調とは裏腹に、仕事への熱い思いが伝わってきた。自身の原体験を大切にしながら、若いメンバーをまとめあげ、さらに上を目指す姿に、PPIHのエース社員と称される理由が垣間見えた気がする。

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