プルデンシャル謝罪会見 「おしゃれすぎる」スーツが“地雷”だったワケ：「31億円の不正」より叩かれた!?（1/5 ページ）

1月23日、プルデンシャル生命保険が謝罪会見を実施した。約31億円という巨額の不正事件そのものはもちろんだが、ネットを騒がせたのは、進行役を務めた男性司会者の服装だった。経営層が学ぶべき、謝罪の場における装いとは？

[大杉春子，ITmedia]

著者紹介：大杉春子（おおすぎ・はるこ）

レイザー代表取締役／RCIJ代表理事

コミュニケーション戦略アドバイザーとしてPR戦略の企画から危機管理広報まで、企業・行政のブランド価値向上を包括的に支援。

日本において唯一、コミュニケーション戦略におけるリスク管理に特化したカリキュラムを展開する日本リスクコミュニケーション協会（RCIJ）を2020年に設立。

上場企業や防衛省での豊富な実績を持つ。

　体にぴたっと沿うタイトなシルエット。光沢のある生地。袖口で光るカフスボタン。

　「……おしゃれすぎる」

　1月23日、プルデンシャル生命保険が謝罪会見を実施した。約31億円という巨額の不正事件そのものはもちろんだが、ネットを騒がせたのは、進行役を務めた男性司会者の装いだった。

　彼は不正の当事者ではなく、理路整然と会見を仕切る進行の役割を担っていた。しかし、華やかなスーツにダブルカフスのシャツという装いは、浮ついた印象を与えてしまった。SNSでは「謝罪の場に相応しくない」という批判が連鎖し、企業側が伝えたかった再発防止策よりも、司会者の「おしゃれさ」が話題を独占するという、危機管理広報としては手痛い結果を招いた。

　そこで、あえて「服のプロ」（イメージコンサルタントやスタイリスト）ではない人たちに話を聞くことにした。当社が模擬記者会見のトレーニングを依頼する現役の社会部記者やそのOB・OG、そして長年仕事上の付き合いがある商業カメラマンたちだ。彼らがファインダー越しに、あるいは質問を投げかけながら感じ取っている「違和感」の正体を探るためだ。

プルデンシャル生命保険の謝罪会見で、ネットを騒がせたのは……（写真提供：ゲッティイメージズ）