1on1は「上司が求める正解」を答えるだけ──本音を言わない社員を変える“いい対立”の作り方：河合薫の「社会を蝕む“ジジイの壁”」（4/4 ページ）

昨今、人的資本経営の潮流のもと、エンゲージメントサーベイや定期的な1on1ミーティングを導入する企業が急増しています。企業があの手この手で社員の「本音」を回収しようとする一方で、なぜ社員の口は重いままなのか。今回は「本音の不発」が起きる構造的背景を解き明かし、企業が目指すべき真の「心理的安全性」についてあれこれ考えます。

[河合薫，ITmedia]

リーダーこそ「異論」を面白がるべき

　本音を言わない最大の原因は「言っても変わらない」という無力感にあります。たとえ採用されなかったとしても「〇〇さんの『このスケジュールだと現場がパンクする』という指摘を受けて検討した結果、納期は変えられないけれど、チェックの回数を増やしてフォローする体制にしました」といった具合に、異論が組織の思考プロセスに影響を与えた事実（フィードバック）を、全てのメンバーの前で伝えてください。

　「自分の意見が意思決定に役立った」という感覚こそが、真の心理的安全性の担保となり、次の発言を生む土壌になります。この感覚は「会社への誇り」につながるため、SNSへのネガティブな投稿の抑止も期待できます。

　まずはリーダーが、本音ではなく、異論を面白がることから始めてみてください。

河合薫氏のプロフィール：

　東京大学大学院医学系研究科博士課程修了。千葉大学教育学部を卒業後、全日本空輸に入社。気象予報士としてテレビ朝日系「ニュースステーション」などに出演。その後、東京大学大学院医学系研究科に進学し、現在に至る。

　研究テーマは「人の働き方は環境がつくる」。フィールドワークとして600人超のビジネスマンをインタビュー。著書に『他人をバカにしたがる男たち』（日経プレミアシリーズ）など。近著は『残念な職場 53の研究が明かすヤバい真実』（PHP新書）、『面倒くさい女たち』（中公新書ラクレ）、『他人の足を引っぱる男たち』（日経プレミアシリーズ）、『定年後からの孤独入門』（SB新書）、『コロナショックと昭和おじさん社会』（日経プレミアシリーズ）『THE HOPE 50歳はどこへ消えた? 半径3メートルの幸福論』（プレジデント社）、『40歳で何者にもなれなかったぼくらはどう生きるか - 中年以降のキャリア論 -』（ワニブックスPLUS新書）、『働かないニッポン』 (日経プレミアシリーズ) 、『伝えてスッキリ！　魔法の言葉』（きずな出版）など。

　新刊『「老害」と呼ばれたくない私たち　 大人が尊重されない時代のミドル社員の新しい働き方』（日経BP 日本経済新聞出版）発売中。