不採用をAIが判断？ 「AI面接」で成果を出す企業、出せない企業の分かれ目は（1/3 ページ）

企業で導入が進む「AI面接」。採用業務の効率化が期待される一方、導入するだけでは工数削減や選考の質向上につながらないケースもある。国内外の事例や規制の動向を踏まえ、AI面接で何をAIに任せ、何を人が担うべきなのか。採用成果につなげるための「人とAIの役割分担」を探る。

[村上ゆかり，ITmedia]

著者プロフィール：村上 ゆかり

コラムニスト。1児の母。リクルートにて人材業界で法人営業、面接、面談フォロー実績数百件を経験。人事役員などと伴走しさまざまな人事課題に向き合う。広告業界にて5000人集客イベント企画＆事務局経験、福祉業界では人事管理職として新卒及び中途採用を1人で設計から実務まで担当し年間約120人採用を達成。国会議員秘書約4年半を経験後、フリーで活動を始め、執筆のほか企業の人事採用コンサルタントなどを手掛ける。アンガーマネジメント講師。

　生成AIを使う応募者が増える一方、採用する企業側でもAI活用が進んでいる。その1つが「AI面接」だ。

　リクルートマネジメントソリューションズ（東京都港区）が、2026年に企業の新卒採用担当者を対象に実施した調査では、AI面接の導入率は17.6％だった。同社は「AI面接は導入の広がりが見られる一方で、現時点では選考プロセスへの本格的な組み込みには至っておらず、今後の活用の在り方については、評価への位置付けを含めて検討が進められていく段階にあると考えられる」とコメントした。

　今回の記事では「AI面接」の実態と課題について考えていく。

AI面接の実態は？（提供：ゲッティイメージズ、以下同）

「AI面接」が担う3つの役割

　「AI面接」が担う役割は、大きく分けると3つに整理できる。

1. AIが面接を代行

　1つ目は、あらかじめ設定した質問を応募者に提示し、録画した回答をAIが分析するものや、AI面接官がリアルタイムで回答を読み取り、追加質問を重ねる対話型だ。24時間いつでも面接を実施できるため、一次面接の工数削減や、面接機会の拡大に向いている。事前の質問設計やAIによる深掘りの質が、面接の質を左右する。

2. AIが面接官をサポートする

　2つ目は面接は人間が実施し、AIは文字起こしや要約、評価項目ごとの整理、質問漏れのチェック、次の面接で確認する点の提示などのサポートを担う方法だ。記録や評価作業の負担を減らせる。特に、二次面接や最終面接など、人による対話を重視したい場面と相性が良い。

3. AIが応募者を評価する

　3つ目は、面接で得られた回答や行動特性などをAIが分析し、評価項目ごとにスコア化するものだ。企業はそのスコアを、次の選考に進めるかどうかの判断材料として利用する。評価基準を統一しやすい一方で、AIが何をもとに評価しているのか、その基準が実際の職務成果と関係しているのかを、丁寧に検証する必要がある。