第5回 個人情報保護を確実にする社内教育：企業がとるべき、個人情報保護対策（3/3 ページ）

[佐藤隆，ITmedia]

　個人情報の保護に関する社内教育は、座学（学習者が集まり、講義を受ける学習方式）が主流になっている。講師が分かりやすく解説するので、個人情報保護法、条例を理解するには適した方式である。逆に、個人情報を取り扱う業務手順の習得、具体的なシステムの操作は学習者によって手順、操作が異なるので、仕事を通して学習するOJT（オン・ザ・ジョブ・トレーニング）の方が適している。通常の社内教育では、座学とOJTを組み合わせるが、社内ネットワークが整備されていれば、業務を中断せずに学習できる「eラーニング」を導入する方法がある。

　eラーニングには、教材を記録媒体（フロッピー、CD-ROM）で学習していくCBT（Computer Based Training）、Webを使って学習していくWBT（Web Based Training）という方法がある。eラーニングでは、学習者が都合のよい時間に1人で繰り返して学習できること、研修会場に移動しなくて済む利点がある。教育する側では、教材を更新しやすく、学習者別に成績を管理できるメリットがある。インターネットに接続できれば、eラーニングを提供しているASP（アプリケーション・サービス・プロバイダー）を利用して学習することもできる。法律、条約、社内規定なら社内グループウエアに置いて共有することも可能であり、eラーニングで理解度を評価させれば、個人情報の管理状況を把握できるので、検討してみる価値はある。

表4　さまざまな教育方法

教育方法 説明 個人情報保護に関する教育上のメリット 座学 集合して机上で学習する方式 専門家がわかりやすく説明してくれる（法律、条令など） 個人情報監査の模擬演習が行える（ロールプレイングを含む） OJT （オン・ザ・ジョブ・トレーニング） 仕事を通して学習する方式 個別業務における手順の習得 実機（システム）を通しての学習 CBT 教育システムを使った方式 成績に対する管理が容易 リモート学習によって、学習の為の移動コストの削減 WBT

個人情報の保護をeラーニングで学習できるサービス
富士通ラーニングメディア
BISCUE eラーニング

　次回は、個人情報保護の実施を対外的にアピールできる認証制度について解説する。

佐藤隆プロフィール

セキュリティコンサルタント。セキュリティ監査、ペネトレーションテスト、情報セキュリティ教育などの情報セキュリティ業務に従事し、大学では非常勤講師を務める。BS7799オーディター、ISMS審査員資格を所有している。