オウケイウェイヴがセールスフォースと連携強化、2700万件のQ＆Aを提供

セールスフォースのクラウドサービス上で、OKWaveの約2700万件のQ＆Aデータベースを参照できるようになる。

[ITmedia]

　Q＆Aサイト「OKWave」を運営するオウケイウェイヴは9月20日、セールスフォース・ドットコムと連携を強化すると発表した。

　セールスフォースが提供するクラウド型の営業支援／顧客管理アプリケーション「Sales Cloud」およびカスタマーサービスアプリケーション「Service Cloud」上で、オウケイウェイヴの企業向けFAQシステム「OKBiz Support」のFAQ作成・公開作業や管理作業を行えるようにする。また、一般ユーザーがOKWaveに投稿した約2700万件のQ＆Aも、Salesforce上で参考情報として活用できるようにするという。

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