日本マイクロソフトがオープンする謎の施設？ 「X（クロス）インテリジェンス・センター」が生まれた背景：工場や病院、店舗などの“現場”に特化（1/3 ページ）

日本マイクロソフトは2019年6月に、顧客企業向けの「X（クロス）インテリジェンス・センター」をオープンする。その内容について紹介した記者会見からは、現場のコミュニケーションが業務を大きく変える様子が見えてきた。

[大河原克行，ITmedia]

　日本マイクロソフトは、工場や建設現場、病院、店舗といった現場で仕事に従事する「ファーストラインワーカー」に対する働き方改革の取り組みに関する記者会見を行い、その一つとして、2019年6月3日に、「X（クロス）インテリジェンス・センター」を開設すると発表した。

「X（クロス）インテリジェンス・センター」について説明するスライド（出典：日本マイクロソフト）

　同センターは、日本マイクロソフトのクラウド＆ソリューション本部の中に設置。データスペシャリスト、クラウドスペシャリスト、デバイススペシャリストといった専門家で構成される。

　日本マイクロソフトの執行役員常務 クラウド＆ソリューション事業本部長兼働き方改革推進担当役員の手島主税氏は、「現場と本部の垣根を越えて、現場のアクションからインサイトを導き出し、そのインサイトを次のアクションに活用する『デジタルフィードバックループ』を実現することが、現場の生産性向上やイノベーションにつながる。Xインテリジェンス・センターは、マイクロソフトが持つテクノロジーやメソドロジーを活用することで、顧客におけるデジタルフィードバックループを実現し、さまざまな業界の課題を解決できる」とする。

日本マイクロソフト 執行役員常務 クラウド＆ソリューション事業本部長兼働き方改革推進担当役員の手島主税氏

　さらに同社では、ファーストラインワーカー向けソリューションを、大塚商会、チェンジ、TRIART、富士ゼロックス、富士ソフトの5社を通じて提供することも発表した。ここでは、「Microsoft 365 F1」「Surface Go」「HoloLens」などを活用。現場におけるデジタルトランスフォーメーションを支援するという。

　「ファーストラインワーカーが持つ共通の課題だけでなく、業種に特化したソリューションによって、それぞれの業界が持つ課題にも対応していくことになる。最前線の業務を知り尽くしたパートナーとともに、業務変革に向けたコンサルティングやデータの可視化、デジタル化した新たなプロセスの定着などに向けた提案が行える。新たなファーストラインワーカー向けソリューションとして提供し、さらに拡充を図っていく」（日本マイクロソフト・手島執行役員常務）

　一方、実際に同社のソリューションを使った現場の働き方改革事例として、小柳建設の小柳卓蔵社長と、医療法人鉄蕉会亀田メディカルセンターの中後 淳CIO（最高情報責任者）が、それぞれの本社からMicrosoft Teamsで会見に参加した。彼らは実際にITを使ってどんな“現場の改革”を成し遂げたのか。

事例記事ランキング

• 本日
• 週間
• 月間

1. 借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法
2. サンリオの「キティちゃん」を支えるデータベースのチカラ
3. 日清食品HDのCIOが語る、生成AIの全社活用と自社環境構築の舞台裏
4. これを旅館と呼んでいいのか!?　老舗旅館「陣屋」が切り開く新たなビジネスモデル
5. 1年半でシステム刷新のクックパッド、怒濤の「5並列プロジェクト」に見る“世界で勝つためのシステム設計”

1. 借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法
2. 元組み込みエンジニアの農家が挑む「きゅうり選別AI」　試作機3台、2年間の軌跡
3. 日清食品HDのCIOが語る、生成AIの全社活用と自社環境構築の舞台裏
4. サンリオの「キティちゃん」を支えるデータベースのチカラ
5. これを旅館と呼んでいいのか!?　老舗旅館「陣屋」が切り開く新たなビジネスモデル

1. 借金10億円、倒産まであと半年――創業100年の老舗旅館「陣屋」をたった3年でV字回復させた方法
2. 日清食品HDのCIOが語る、生成AIの全社活用と自社環境構築の舞台裏
3. サンリオの「キティちゃん」を支えるデータベースのチカラ
4. 元組み込みエンジニアの農家が挑む「きゅうり選別AI」　試作機3台、2年間の軌跡
5. これを旅館と呼んでいいのか!?　老舗旅館「陣屋」が切り開く新たなビジネスモデル