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» 2021年04月23日 07時45分 公開

リモートの顧客対応を支援 Salesforce.comがService Cloudの新機能を発表

Salesforce.comは、次世代のService Cloudを発表した。「Service Cloud Voice」や「Workforce Engagement」「Visual Remote Assistant」などの機能を強化した。

[ITmedia]

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 Salesforce.comは2021年4月21日(米国時間)、次世代のService Cloudを発表した。新たな機能として「Service Cloud Voice」や「Service Cloud Workforce Engagement」「Visual Remote Assistant」などを公開する。

リモートの顧客対応を支援 新たに追加された機能の中身は

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