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リモートの顧客対応を支援　Salesforce.comがService Cloudの新機能を発表

Salesforce.comは、次世代のService Cloudを発表した。「Service Cloud Voice」や「Workforce Engagement」「Visual Remote Assistant」などの機能を強化した。

» 2021年04月23日 07時45分公開

[ITmedia]

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　Salesforce.comは2021年4月21日（米国時間）、次世代のService Cloudを発表した。新たな機能として「Service Cloud Voice」や「Service Cloud Workforce Engagement」「Visual Remote Assistant」などを公開する。

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リモートの顧客対応を支援　新たに追加された機能の中身は

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